為了促銷索尼(SONY)電子產(chǎn)品，SONY網(wǎng)站提供有教師指導(dǎo)的免費(fèi)教育課程內(nèi)容，作為一種網(wǎng)站推廣策略，取得了顯著的成效。這些課程每月舉辦3-5次，在其三大網(wǎng)站SONY101.com和SONY.com、SONYStyle.com的網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心授課。課程的受眾包括從初學(xué)者到高級(jí)進(jìn)階的各種層次，課程主題與產(chǎn)品使用有關(guān)，如數(shù)碼相機(jī)知識(shí)等，還包括諸如如何建立網(wǎng)頁等與產(chǎn)品后繼使用相關(guān)的課程。

　　SONY營(yíng)銷部門統(tǒng)計(jì)顯示，每月來到網(wǎng)站上課的人數(shù)大約6000-8000人次，75%的聽課人都已經(jīng)擁有某個(gè)SONY產(chǎn)品了，因此新的潛在顧客占20%-30%。85%的人會(huì)回頭繼續(xù)聽其它課程，90%的人會(huì)將課程推薦給其他人。

　　由于電子產(chǎn)品消費(fèi)者中女性占50%數(shù)量，SONY今年特意針對(duì)女性用戶群體，在女性用戶集中的網(wǎng)站iVillage.com上播放教育課程。在這個(gè)網(wǎng)站上，3個(gè)月時(shí)間內(nèi)提供了10個(gè)課程，吸引了近10萬用戶，其中約70%的SONY課程參加者注冊(cè)了SONY的email營(yíng)銷郵件，超過25%的人通過課程鏈接進(jìn)入SONY的電子產(chǎn)品子網(wǎng)站，18-20%的人通過網(wǎng)上或網(wǎng)下商店購(gòu)買了SONY產(chǎn)品。

　　實(shí)際上，SONY網(wǎng)站的免費(fèi)課程推廣策略與在線顧客服務(wù)結(jié)合在一起，這對(duì)于技術(shù)含量高以及需要專業(yè)人士指導(dǎo)使用的產(chǎn)品均具有明顯的推廣作用。新競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)為，SONY這種免費(fèi)網(wǎng)站推廣模式可以理解為知識(shí)營(yíng)銷，也可以認(rèn)為是病毒性營(yíng)銷，推廣方式談不上創(chuàng)新，但很有效。理論上說，這種免費(fèi)課程推廣策略可以被眾多同類網(wǎng)站采用，但是，要達(dá)到索尼網(wǎng)站“90%的人會(huì)將課程推薦給其他人”這種口碑傳播的效果，沒有足夠的專業(yè)人力資源投入是無法實(shí)現(xiàn)的。