易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,2007年第一季度,飛信同時(shí)在線用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于前面七位,市場(chǎng)份額幾乎無(wú)法統(tǒng)計(jì),第二季度飛信依然榜上無(wú)名。但到了2007年第三季度,飛信一舉超過(guò)阿里旺旺、Skype、網(wǎng)易泡泡等,成功坐上了國(guó)內(nèi)IM市場(chǎng)的第四把交椅,僅次于QQ、新浪UC以及MSN。易觀國(guó)際分析認(rèn)為,飛信市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng),主要是由于2007年初中國(guó)移動(dòng)將飛信業(yè)務(wù)列入該年KPI重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),帶動(dòng)飛信注冊(cè)用戶數(shù)快速增長(zhǎng)。
事實(shí)上,當(dāng)時(shí)飛信還有一個(gè)很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),那就是在中移動(dòng)龐大客戶量的支撐下,PC客戶端向手機(jī)發(fā)送信息免費(fèi),這使得很多人使用飛信免費(fèi)發(fā)送信息。此外,飛信還具備了大部分有線互聯(lián)網(wǎng)IM無(wú)法做到的功能,即利用飛信具備的語(yǔ)音通信功能,實(shí)施話費(fèi)優(yōu)惠措施。這些都使得飛信在移動(dòng)IM上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
中移動(dòng)也并沒(méi)有把飛信局限于IM上面,在市場(chǎng)推廣中,中移動(dòng)將飛信作為一種資費(fèi)便宜的語(yǔ)音通信方式進(jìn)行推廣,這讓一些非互聯(lián)網(wǎng)IM用戶認(rèn)知了飛信。
但是,當(dāng)時(shí)易觀國(guó)際分析師李佳艷在其研究報(bào)告中認(rèn)為,如果只能依靠語(yǔ)音通信資費(fèi)優(yōu)惠措施吸引用戶的使用,將導(dǎo)致飛信語(yǔ)音通信與手機(jī)通信形成競(jìng)爭(zhēng)的局面,因此引導(dǎo)用戶使用飛信增值服務(wù),提升用戶付費(fèi)意愿是需要解決的問(wèn)題之一。
李佳艷還認(rèn)為,中國(guó)移動(dòng)對(duì)飛信的運(yùn)營(yíng)采取了外包的策略進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng),加大了飛信運(yùn)營(yíng)管理的難度,對(duì)飛信軟件后續(xù)的開(kāi)發(fā)完善工作埋下了隱患。
飛信的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)迅速,但飛信盈利模式如何呢?實(shí)際上,飛信不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)IM,并采取外包的模式,這也注定了飛信有著不同的盈利模式。
“與中國(guó)移動(dòng)的合作模式,是根據(jù)每個(gè)月飛信的活躍用戶數(shù)和我們結(jié)算每個(gè)月的開(kāi)發(fā)和技術(shù)維護(hù)費(fèi)用,并不是把飛信的收入進(jìn)行分成,最初飛信并不盈利,前期我們投入很大,后來(lái)才慢慢開(kāi)始賺錢。”黃松浪表示,中國(guó)移動(dòng)有非常嚴(yán)格的考核制度,即使是因?yàn)樯?jí)換代有些掉線等,都會(huì)被中移動(dòng)扣分。
他說(shuō),現(xiàn)在中移動(dòng)內(nèi)部做移動(dòng)通信的也不止他們一家,12580、四川的中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)基地、139手機(jī)郵箱都是這種模式結(jié)算。
不過(guò),相對(duì)于飛信,外界更加擔(dān)憂的是,雖然神州泰岳盈利大幅增長(zhǎng),但是幾乎完全依賴中國(guó)移動(dòng)的模式風(fēng)險(xiǎn)較大。
“我們有先發(fā)優(yōu)勢(shì),目前中國(guó)移動(dòng)飛信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)全部是神州泰岳開(kāi)發(fā),就算技術(shù)壁壘不高,中國(guó)移動(dòng)更換既有系統(tǒng)財(cái)務(wù)成本也很高,所以這個(gè)問(wèn)題不大。我們現(xiàn)在是在繼續(xù)擴(kuò)大飛信業(yè)務(wù)的同時(shí),盡量降低飛信業(yè)務(wù)的比例,比如我們現(xiàn)在就大力推廣農(nóng)信通業(yè)務(wù)等,上市后,我們資金也比較充裕,以后會(huì)更多元化發(fā)展!秉S松浪告訴時(shí)代周報(bào)記者。
但外界對(duì)于飛信的質(zhì)疑仍然存在,一方面是在技術(shù)壁壘上,而另一方面則是飛信的活躍用戶偏少。
“飛信只是一個(gè)移動(dòng)IM工具,技術(shù)壁壘極其低!币晃粡氖翴M領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理向時(shí)代周報(bào)記者表示,能夠運(yùn)作飛信的公司在行業(yè)內(nèi)并不稀缺,從研發(fā)到運(yùn)營(yíng),百多人便足夠,不過(guò)后期的維護(hù)比較耗費(fèi)人力。
“飛信的成功在于擁有中移動(dòng)的通道,而這是其他公司所沒(méi)有的。”他說(shuō)。對(duì)于移動(dòng)為何不自己運(yùn)營(yíng),而是通過(guò)外包方式?他表示,移動(dòng)可能是為了控制成本。
飛信前景
其實(shí),中國(guó)移動(dòng)并沒(méi)有單純地將飛信看做一個(gè)IM軟件,中移動(dòng)總裁王建宙更希望飛信能夠?qū)⒅幸苿?dòng)的通信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)。飛信是一個(gè)能夠把即時(shí)通信工具和移動(dòng)電話整合在一起的工具,實(shí)現(xiàn)一站式綜合通信服務(wù):即語(yǔ)音、視頻(實(shí)時(shí))、短信、即時(shí)通信(準(zhǔn)實(shí)時(shí))、郵件(非實(shí)時(shí)),從而強(qiáng)勢(shì)輔助了移動(dòng)當(dāng)前占營(yíng)收70%以上的語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)。
不過(guò),飛信目前的活躍用戶仍