信息化建設(shè)就是買幾臺計算機，然后聯(lián)網(wǎng);開發(fā)信息系統(tǒng)就是通過程序?qū)⑴c業(yè)務、產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上等等，所以企業(yè)對此在認識程度上還存在一定的差別，這在一定程度上也會影響企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

(3)自身優(yōu)勢

作為通信領(lǐng)域里的一個老牌企業(yè)，在憑借自身已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟、硬件的優(yōu)勢條件下，陜西電信在建設(shè)信息化的同時，不斷通過自身龐大的支撐網(wǎng)、傳輸網(wǎng)系統(tǒng)等開展網(wǎng)上交費、業(yè)務介紹、網(wǎng)上社區(qū)服務、客戶投訴網(wǎng)等業(yè)務，來不斷向信息化的最高級——電子商務來靠攏。依靠自身已有的雄厚網(wǎng)絡(luò)資源和軟、硬件基礎(chǔ)，不斷自我開發(fā)和發(fā)展企業(yè)信息化。

企業(yè)的信息化使得各項業(yè)務、產(chǎn)品的宣傳更為廣泛、及時，走前言化的發(fā)展趨勢對提升企業(yè)的品牌形象是非常有利的，同時，企業(yè)的品牌形象又反過來影響電子商務的進一步發(fā)展。對于各種業(yè)務比如關(guān)于繳費卡的業(yè)務，客戶即可以通過網(wǎng)上信息的查詢，不需東奔西跑便可以完成繳費的需要。用戶還可以通過客戶投訴網(wǎng)來及時反饋對企業(yè)的不滿和需要，同時還可以通過這些反饋的信息幫助企業(yè)及時改進、更新業(yè)務。

另一方面，隨著中國電信由傳統(tǒng)運營商轉(zhuǎn)向綜合信息服務提供商的轉(zhuǎn)型，我們明顯以看出中國電信的戰(zhàn)略方向，其不僅自己在逐步走向信息化道路，而且其新業(yè)務品牌的出現(xiàn)，如商務領(lǐng)航也將進一步推動我國中小企業(yè)信息化建設(shè)。

(4)自身不足

業(yè)務上，由于我國通信行業(yè)的重組，目前六大運營商(中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國鐵通和中國衛(wèi)通)都有自己經(jīng)營的業(yè)務，業(yè)務的同質(zhì)化，使得陜西省電信缺乏必要的核心競爭力。比如：移動通信運營商幾個月前紛紛都開始了手機電子商務，“首屆中國手機營銷電子商務發(fā)展大會”的召開將一批手機電子商務網(wǎng)站展現(xiàn)在世人的面前，為消費者提供了更多的選擇和增殖服務。所以，陜西省電信要不斷提升自身信息化程度和電子商務工作進度，必須使得經(jīng)營的業(yè)務多元化、綜合化、特色化，這樣才符合電子商務發(fā)展的需要。

技術(shù)上，雖然也引進了國外的先進技術(shù)，能夠滿足一些基本的業(yè)務信息化的要求，但是要真正意義上實現(xiàn)業(yè)務完全網(wǎng)上經(jīng)營，實現(xiàn)電子商務，其技術(shù)平臺的支撐還不夠。

譬如：對于網(wǎng)上繳費這一項業(yè)務，到目前為止客戶還不能登錄網(wǎng)站進入電信的繳費平臺，這必須要有一個成熟的技術(shù)平臺來一方面滿足網(wǎng)上繳費的需要，另一方面還要保證企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性。

2.SWOT分析從劣勢與挑戰(zhàn)分析可以看出，影響陜西電信企業(yè)電子商務發(fā)展的主要因素來自于企業(yè)信息化建設(shè)不完全，具體來說就是缺乏具體的、可行的技術(shù)來支撐一些傳統(tǒng)業(yè)務、新業(yè)務的網(wǎng)上需要。沒有新技術(shù)不能實現(xiàn)信息化也就不能更好地進行電子商務，因而會影響產(chǎn)品與業(yè)務的進一步發(fā)展。產(chǎn)品、業(yè)務宣傳力度、銷售量達不到直接會影響企業(yè)的財務狀況，而進行信息化建設(shè)除了一定的人力投入外，也是需要一定的資金作為基礎(chǔ)的。

三、企業(yè)信息化與電子商務之間的關(guān)系

從上述案例分析中，我們可以得出企業(yè)信息化與電子商務之間的關(guān)系：

1.從概念上

企業(yè)信息化的范圍比電子商務的范圍更為廣泛，就好比從社會上開始出現(xiàn)“服裝”這一名詞，隨著人們觀念以及技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解，企業(yè)信息化在隨著人們觀念以及技術(shù)等的發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務。企業(yè)信息化是將企業(yè)的所有行為數(shù)字化，是一種過程，更注重的是技術(shù)，靠技術(shù)去實現(xiàn)數(shù)字化;而電子商務是一種商務活動，技術(shù)只能作為它的一個平臺，相比技術(shù)而言其更注重的是商務活動。

2.從現(xiàn)狀上

電子商務的發(fā)展一方面受市場環(huán)境、企業(yè)自身的制約，另一方面也受企業(yè)信息化建設(shè)的制約，換句話說沒有企業(yè)基礎(chǔ)的信息化建設(shè)就不可能有完善的電子商務，企業(yè)信息化建設(shè)為電子