偏愛(ài)吵架
除了以上這些不足外,還感覺(jué)電商很不好的一點(diǎn),就是偏愛(ài)吵架,不知道嘴皮子功夫能解決的了什么問(wèn)題。很顯然,大型電商,可能也就會(huì)剩下2-3家,而這2-3家也長(zhǎng)期不會(huì)賺大錢(qián),因此這是一個(gè)持久戰(zhàn),大家還是為長(zhǎng)遠(yuǎn)著想比較好。
如果一個(gè)領(lǐng)域只注重打口水仗,我們可以發(fā)現(xiàn),就如近期的網(wǎng)購(gòu)化妝品,在假貨面前,面臨被全盤(pán)否定的嚴(yán)峻形勢(shì)。
所以2013年,作為消費(fèi)者,希望電商們除了促銷(xiāo)外,也能用心去了解顧客,提供一些差異化的,人們意料之外的服務(wù),并始終保持誠(chéng)信的本色、給消費(fèi)者帶來(lái)更心動(dòng)的體驗(yàn)。